统计学院圆满完成2009年烟台市群众满意度调查

根据烟台市《2009年目标管理考核意见》（烟委[2009]22号）文件要求，受市委、市政府委托，自2010年1月4日至17日，我校社情民意调查中心（统计学院CATI中心）完成了“2009年度烟台市十四县区市群众满意度电话随机调查”。

此次调查涉及教育、卫生、治安、环保、社会保障和干部作风等民生问题，意在了解群众对县市区党委、政府在经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等方面实际工作成效的满意程度。问卷由帮助群众增加收入和促进就业、医疗水平和服务质量、中小学教书育人、环境保护、帮扶困难户、文化生活、社会治安状况、干部工作作风等8个问题组成，成功访问居民5740户。

为了保证调查的顺利实施，统计学院高度重视，统筹指挥部署，由10名教师督导、60余名受训学生访员参加了此次调查工作。烟台市统计局、人事局、组织部、考核办领导对整个调查访问进行了全程监控，对我校统计学院师生的严谨办事作风、认真负责的敬业精神和扎实的专业技能给予了充分的肯定。调查期间，我校刘全顺院长、郭金创副书记、纪委杨中山书记亲临现场与烟台市、县市区领导亲切交流，听取了市统计局李广局长关于民意调查和电话辅助调查系统有关情况的介绍，认为采用计算机辅助电话随机调查，结果客观、真实可靠，科学性强，令人信服。

此次大规模调查之前，我校统计学院师生自2009年11月底至12月初已经为莱山区、福山区、芝罘区、开发区政府（管委）以及烟台市公安局成功完成了6个政府工作满意度的调查研究项目，成功访问居民15000户。调查为促进各级党委、政府倾听民声、了解民意、关注民生、发现问题和改进工作提供了科学的依据；也为山东工商学院社情民意调查中心更好地为地方社会经济发展服务搭建了良好的平台；也锻炼和提高了我校学生的综合素质与能力。（作者：薛 伟编辑：李 红）